隨著春意漸濃,湖南張家界國家森林公園迎來旅游旺季。據最新數據顯示,今年春季張家界景區日均接待游客量較去年同期增長35%,旅游市場呈現快速回暖態勢。
在張家界國家森林公園入口處,游客排起長龍。來自上海的游客李女士興奮地表示:“終于實現了來張家界的愿望,這里的山水比照片上還要震撼!”
面對激增的游客量,張家界市文旅局聯合景區管理部門推出多項舉措:
1. 增加景區接駁車輛頻次
2. 延長景區開放時間
3. 增設志愿服務點
4. 開通線上預約快速通道
張家界導游協會會長王明介紹,目前全市持證導游已達2800余人,所有導游都已完成春季專項培訓。“我們要求導游不僅要熟悉景點介紹,更要掌握急救知識、多語種服務等技能。”
在黃石寨景區,資深導游張華正帶領一個20人的旅游團。他手持擴音器,用生動形象的語言講解著每一處景點的地質構造和傳說故事。“每次看到游客被大自然鬼斧神工震撼的表情,我就特別有成就感。”張華說。
為提升服務質量,張家界還推出了“智慧導游”系統,游客可通過手機APP實時收聽景點講解,同時保留了人工導游的個性化服務。這種“人機結合”的模式既滿足了不同游客的需求,也緩解了旺季導游資源緊張的問題。
隨著五一假期的臨近,張家界各旅行社正在加緊培訓新一批導游。預計屆時將迎來春季旅游最高峰,全市旅游行業已做好充分準備,確保每位游客都能享受到優質的旅游體驗。